Datenschutzrichtlinie

Um unsere Dienste effizient und sicher anbieten zu können, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die je nach Grad der Benutzerinteraktion mit der Plattform variieren. Insbesondere verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

Identitäts- und Kontaktdaten umfassen Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse. Diese Informationen sind für die Registrierung des Kontos und die Überprüfung der demografischen Anforderungen unerlässlich.

Nutzungs- und Navigationsdaten umfassen Informationen darüber, wie der Benutzer die Website erkundet, Zugriffslogs, IP-Adressen, den verwendeten Gerätetyp, das Betriebssystem und eindeutige Browser-Identifikatoren.

Transaktionsdaten beziehen sich auf den Verlauf der auf der Plattform durchgeführten Operationen, die Details der Ein- und Auszahlungen sowie auf teilweise und verschlüsselte Informationen bezüglich der gewählten Zahlungsmethoden.

Schließlich erfassen wir Kommunikationsdaten, die den Inhalt der mit unserem technischen Support ausgetauschten Nachrichten, das gegebene Feedback und alle über die offiziellen Kanäle eingereichten Supportanfragen umfassen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf soliden und klar definierten Rechtsgrundlagen. Hauptsächlich verarbeiten wir Informationen zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei der Nutzer ist, d.h. um den Zugang zu den Diensten von wonaco.pro und die operative Verwaltung des persönlichen Kontos zu ermöglichen. Zweitens ist die Verarbeitung erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der unsere Organisation unterliegt, insbesondere in Bezug auf die in Italien geltenden Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung, Identitätsprüfung und Steuerberichterstattung.

Unter bestimmten Umständen stützen wir uns auf das berechtigte Interesse, um die Sicherheit der Plattform zu verbessern, Betrug zu verhindern und technische Funktionen zu optimieren, wobei wir sicherstellen, dass diese Interessen niemals die Grundrechte des Nutzers überwiegen. Schließlich erfolgt die Verarbeitung für spezifische Aktivitäten wie das Senden zielgerichteter Werbemitteilungen ausschließlich nach Einholung einer ausdrücklichen, freien und unmissverständlichen Einwilligung der betroffenen Person.

Die gesammelten Informationen werden für eine Reihe von Zwecken verwendet, die für die Führung unseres Geschäfts wesentlich sind. Erstens dienen die Daten der Eröffnung, Verwaltung und Pflege des Benutzerprofils, um eine personalisierte und funktionale Umgebung zu gewährleisten. Zweitens ist die Analyse von Transaktionen und Zugriffslogs entscheidend für die Implementierung strenger Sicherheitsmaßnahmen, um sowohl den Benutzer als auch die Plattform vor illegalen Aktivitäten, missbräuchlichen Zugriffen und potenziellen Cyberbedrohungen zu schützen.

Darüber hinaus verwenden wir Navigationsdaten zu Analysezwecken, um Nutzungstrends zu verstehen, Systemfehler zu beheben und neue Funktionen zu entwickeln, die die Gesamtqualität des Dienstes verbessern. Schließlich werden Kontaktdaten von unserem Support-Team verwendet, um zeitnah auf Fragen zu antworten, eventuelle Streitigkeiten zu verwalten und relevante administrative Benachrichtigungen zur Kontonutzung zu senden.

Wonaco wendet den Grundsatz der Speicherbegrenzung an. Personenbezogene Daten werden ausschließlich für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist. In der Regel werden die mit dem aktiven Konto verbundenen Informationen für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Nach Schließung des Profils können sensible und transaktionale Daten für einen zusätzlichen, vordefinierten Zeitraum archiviert werden, ausschließlich um italienischen gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf Steuern, Buchhaltung und Sicherheit nachzukommen oder um unsere Rechte im Falle potenzieller Rechtsstreitigkeiten zu schützen. Nach Ablauf dieser obligatorischen Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder einem irreversiblen Anonymisierungsprozess unterzogen.

Im Rahmen der Bereitstellung unserer Dienste kann es notwendig sein, bestimmte Informationen mit sorgfältig ausgewählten Dritten zu teilen. Diese Parteien agieren typischerweise als Auftragsverarbeiter und umfassen Cloud-Infrastrukturanbieter für sichere Speicherung, Finanzinstitute für die Zahlungsabwicklung und auf Identitätsprüfung und Betrugsprävention spezialisierte Unternehmen. Wir stellen sicher, dass jeder externe Partner Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards einhält, die mit unseren vergleichbar sind. In keinem Fall verkaufen wir personenbezogene Daten an Dritte zu externen kommerziellen Zwecken ohne eindeutige Zustimmung.

Da die technologische Infrastruktur, die die Plattform unterstützt, global verteilte Ressourcen nutzen kann, könnten Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen und verarbeitet werden. In solchen Fällen verpflichtet sich Wonaco, geeignete Garantien umzusetzen, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau unverändert bleibt. Diese Maßnahmen umfassen die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von den zuständigen Behörden genehmigt wurden, oder die Überprüfung, ob das Empfängerland einer Angemessenheitsentscheidung hinsichtlich der Informationssicherheit unterliegt.

Der Schutz der Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit der Daten hat höchste Priorität. Wir wenden fortschrittliche technische und organisatorische Maßnahmen an, darunter Verschlüsselungsprotokolle für die Übertragung sensibler Informationen, robuste Firewall-Systeme und strenge Kontrollen des logischen Zugriffs auf unsere Datenbanken. Obwohl wir uns ständig bemühen, die Plattform durch angemessene und risikoproportionale Anstrengungen zu schützen, muss darauf hingewiesen werden, dass keine Datenübertragung über das Internet in absolutem Sinne als unverwundbar angesehen werden kann. Daher wird der Benutzer gebeten, seine Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren.

Die geltenden Vorschriften verleihen den Nutzern spezifische und unveräußerliche Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten. Jede Person hat das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Informationen zu verlangen und eine Bestätigung über eine laufende Verarbeitung zu erhalten. Das Recht auf Berichtigung ist gewährleistet, das die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten ermöglicht.

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kann der Nutzer das Recht auf Löschung (das sogenannte Recht auf Vergessenwerden) ausüben und die Entfernung seiner Daten aus unseren Archiven verlangen. Darüber hinaus besteht das Recht, spezifischen Formen der Verarbeitung, wie dem Profiling zu Marketingzwecken, zu widersprechen, sowie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Schließlich gewährleisten wir, sofern technisch machbar und anwendbar, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das es dem Nutzer ermöglicht, seine Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Um Ihre Rechte auszuüben, Fragen zu dieser Richtlinie zu stellen oder eine formelle Beschwerde bezüglich der Datenverwaltungspraktiken einzureichen, wird der Nutzer gebeten, sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden. Alle datenschutzbezogenen Anfragen müssen per E-Mail an unseren speziellen Kanal gerichtet werden: [email protected]. Unser Team verpflichtet sich, jede Anfrage so schnell wie möglich und unter vollständiger Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu bewerten und zu beantworten.

Die operativen Dynamiken und regulatorischen Anforderungen können sich im Laufe der Zeit ändern. Aus diesem Grund behält sich Wonaco das Recht vor, Änderungen oder Aktualisierungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Jede wesentliche Überarbeitung wird den registrierten Nutzern umgehend mitgeteilt, und das Datum des Inkrafttretens wird am Ende des Dokuments aktualisiert. Wir empfehlen, diesen Abschnitt regelmäßig zu überprüfen, um sich über die Datenverarbeitungsprozesse auf dem Laufenden zu halten.